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Allgemeinen Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

 

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen der Firma Zwiesel Kristallglas AG Dr.-Schott-Strasse 35, 94227 Zwiesel (im Folgenden: Zwiesel oder Anbieter) und dem Besteller, die aufgrund von Bestellungen von Waren aus dem Sortiment im Online-Shop www.shop.zwiesel-kristallglas.com (im Folgenden Kunde), gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Abweichende AGB des Kunden wird ausdrücklich widersprochen, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Die Angebote richten sich an Verbraucher und Unternehmer. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können.

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

§ 2 Vertragsschluss

 

Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Kunde muss die Produkte aus dem Sortiment des Online-Shops auswählen und über das „Warenkorb Symbol“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Über den Button „Kaufen“ gibt er online ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde in der Bestellübersicht die Daten jederzeit ändern und einsehen und somit Eingabefehler korrigieren. Das Angebot kann jedoch online nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ diese Vertragsbedingungen akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Der Kunde kann die AGB online über die Druckfunktion des Browsers drucken oder über den Online-Shop abrufen und in wiedergabefähiger Form speichern. Der Vertragstext, einschließlich dieser AGB wird nach Vertragsschluss gespeichert.

Zwiesel schickt dem Kunden auf seine Online-Bestellung eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann. Die Bestellbestätigung von Zwiesel stellt keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei Zwiesel eingegangen ist. Ein Kaufvertrag mit Zwiesel kommt erst dann durch die Abgabe einer Annahmeerklärung durch Zwiesel zustande, die mit einer gesonderten E-Mail (Auftragsbestätigung) versandt wird oder wenn das bestellte Produkt an die Versandadresse abschickt wird. Zwiesel wird die Annahme des Angebots durch Versand eine Auftragsbestätigung oder durch den Versand der bestellten Produkte innerhalb von fünf Werktagen ab dem Tag des Versandes der Bestellbestätigung an den Kunden erklären.

Ist zum Zeitpunkt der Bestellung das bestellte Produkt nicht verfügbar, behält sich Zwiesel vor, die Bestellung nicht anzunehmen, so dass kein Vertrag zustande kommt. Hierüber wird der Kunde  unverzüglich informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich rückerstattet.

 

§ 3 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

 

Ist der Kunde Verbraucher, steht ihm ein Widerrufsrecht im folgenden Umfang zu:

 

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Werden mehrere Waren, die im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt werden, getrennt geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

 

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
 

Die Widerrufserklärung ist zu richten an:

 

ZWIESEL KRISTALLGLAS AG

Dr.-Schott-Straße 35

D-94227 Zwiesel

Telefon: 09922-98 111

Fax +49 (0) 9922 / 98-300

E-Mail:[email protected]

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Für die Rücksendung kann der vorfrankierte Adressaufkleber zu verwenden, der vom Käufer jederzeit nachgefordert werden kann. Die Verwendung des vorfrankierten Adressaufklebers ist nicht zwingend.
 

§ 4 Lieferung

 

Bestellungen und Lieferungen sind, soweit nicht anders vereinbart, nur innerhalb Deutschlands möglich.

Die Lieferung erfolgt an die angegebene Lieferadresse des Kunden.

 

§ 5 Preise und Zahlung

 

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Alle Preise verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen Mehrwertsteuer.

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir Ihnen den Rechnungskauf und den Ratenkauf als Zahlungsoption an. Bitte beachten Sie, dass Klarna Rechnung und Klarna Ratenkauf nur für Verbraucher verfügbar ist und dass die Zahlung an Klarna zu erfolgen hat.

 

Klarna Rechnung

Beim Kauf auf Rechnung mit Klarna bekommen Sie immer zuerst die Ware und Sie haben immer eine Zahlungsfrist von 14 Tagen. Die vollständigen AGB zum Rechnungskauf finden Sie hier

Der Online-Shop erhebt beim Rechnungskauf mit Klarna keine Gebühr pro Bestellung.

 

Klarna Ratenkauf

Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 €) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Weitere Informationen zum Klarna Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier.

 

Wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät, ist Zwiesel berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozent im Jahr über dem Basiszinssatz zu fordern. Falls Zwiesel ein höherer Verzugsschaden entstanden ist, ist Zwiesel berechtigt, diesen geltend zu machen.

 

 

§ 6 Eigentumsvorbehalt

 

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Zwiesel.

 

§ 7 Mängelgewährleistung, Schadensersatz

 

Zwiesel haftet für Sachmängel nach den hierfür geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere §§ 434 ff. BGB.

 

Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungspflicht auf von Zwiesel gelieferte Sachen 12 Monate ab Übergabe der Ware

 

Eine zusätzliche Garantie besteht bei den von Zwiesel gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich in der Auftragsbestätigung zu dem jeweiligen Artikel abgegeben wurde.

 

Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung des Anbieters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Anbieter nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

 

Diese Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

 

Die Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.

 

§ 8 Schlußbestimmungen

 

Auf Verträge zwischen Zwiesel und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

 

Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

 

Der Vertrag bleibt auch bei rechtlicher Unwirksamkeit einzelner Punkte in seinen übrigen Teilen verbindlich. Anstelle der unwirksamen Punkte treten, soweit vorhanden, die gesetzlichen Vorschriften. Soweit dies für eine Vertragspartei eine unzumutbare Härte darstellen würde, wird der Vertrag jedoch im Ganzen unwirksam.

 

§ 9 Hinweis zur Streitschlichtungsstelle

 

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur OnlineStreitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Verbraucher haben die Möglichkeit, sich für die Beilegung ihrer Streitigkeiten an folgende Stelle zu wenden:

 

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, https://www.verbraucher-schlichter.de

 

Wir sind verpflichtet, an Verfahren zur Streitbeilegung vor dieser Stelle teilzunehmen.

 

 

§ 10 Anschrift / Impressum

 

(Angaben gemäß § 5 Telemediengesetz)

 

ZWIESEL KRISTALLGLAS AG

 

Dr.-Schott-Straße 35

D-94227 Zwiesel

Telefon: 09922-98 111

MO - FR von 8 bis 16 Uhr

E-Mail: [email protected]

 

vertreten durch den Vorstand:

Prof. Dr. Andreas Buske

Michael Reuter

 

Vorsitzender des Aufsichtsrats:

Prof. Dr. Klaus Trützschler

 

mit Sitz in Zwiesel

 

eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Deggendorf unter der Nummer H.R.B. 003

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE811120288